催費繳費

愛得智慧物業(yè)作為一款新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理工具，在物業(yè)企業(yè)的日常管理運作流程中，發(fā)揮著管家助手的作用，隨著多年來的不斷完善以及市場的發(fā)展，物業(yè)在線催費繳費體系也進(jìn)一步的優(yōu)化，下面一起來看看具體的操作流程吧

第一步：賬單推送
物業(yè)公司通過微信公眾號，實現(xiàn)在線推送賬單給業(yè)主，做定時推送任務(wù)，每隔3個月向業(yè)主推送1次未繳賬單（繳費期前1個月發(fā)送，含往期欠費+本期應(yīng)繳費用）

催費繳費

第二步：業(yè)主繳費

繳費方式1：賬單繳費，按平臺推送的未繳賬單進(jìn)行全額繳費

繳費方式2：自定義繳費，自定義繳費日期

點擊公眾號菜單的‘在線繳費’或‘個人中心’>在線繳費，打開繳費頁面

1）點擊公眾號菜單的‘在線繳費’

2）個人中心>在線繳費

催費繳費

第三步：客服生成
由物業(yè)的收款員代業(yè)主發(fā)起繳費訂單，業(yè)主掃碼支付
1）收款員在手機端“個人中心”>“發(fā)起繳費”
2）選擇小區(qū)及門牌號
3）選擇“繳費日期”，設(shè)置支付方式為：“在線支付”，點擊“發(fā)起繳費”按鈕生成付款二維碼
4）讓業(yè)主使用手機掃描二維碼，微信支付，完成繳費

催費繳費

第四步：后臺核查
客服后臺核實賬單狀態(tài)，客服登錄平臺的管理后臺，使用搜索功能，在“房屋物業(yè)繳費單”的列表中找到該賬單

在該賬單詳情中，核實：支付金額、“是否支付”為“是”，“支付方式”為“線下支付”及繳費人、電話等信息